TL9000管理體系如何滿足電訊業的需求
        

        作者：艾索 　日期：2010-07-14　　[關閉]
        

        
  
        
    
        
      
        
      
        
        
        
          
        
            
        
              
        
                
        
                  
        
                    
        
                      
        
                        
                          
        
                            
        
                              
        
                                
        
                                  
        
                                    
        
                                          
                                            
        
                                              
        
                                                
                                                  
        
                                                    
        
                                                      
                                                        
        
                                                          
        
                                                            
        
                                                              
        
                                                                  
                                                                    
        
                                                                      
        
                                                                        
        
                                                                          
                                                                            
        
                                                                              
          
                                                                                
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          電訊業的需求
          		
                                                                                                        
          TL9000管理體系的幫助
          		
                                                                                                      
          
                                                                                                      
          
                                                                                                        
          　
          
                                                                                                            
          網絡的質量及其可靠性：
          		
                                                                                                      
          
                                                                                                      
          
                                                                                                        
          產品及服務
          
                                                                                                            
          軟件開發
          		
                                                                                                        
          　　強調能夠形成或具備為客戶提供滿意的質量及可靠性的能力 
          
                                                                                                          　　關注改善和結果, 而又能符合一致性?
          
                                                                                                          　　結合客戶滿意、運作測量及過程審核以促進持續改善 
          
                                                                                                          　　瞄準電訊行業的特殊需求，達成更佳的網絡可靠性 
          
                                                                                                          　　測量數據為行業標桿提供比較的基準
          		
                                                                                                      
          
                                                                                                      
          
                                                                                                        
          　
          
                                                                                                            
          逐步上升的成本：
          		
                                                                                                      
          
                                                                                                      
          
                                                                                                        
          低質高成本
          
                                                                                                            
          多樣的重疊的標準及數據
          
                                                                                                          
          運作效率
          		
                                                                                                        　　強調過程效率、減少重復和浪費、降低因低質造成的高成本、節約產出成本及提高利潤率 
          
                                                                                                          　　統一的全球質量標準和績效測量系統可幫助降低一致性成本 
          
                                                                                                          　　測量數據成為企業解決問題和改善產品或者服務質量的有效資源          		
                                                                                                      
          
                                                                                                      
          
                                                                                                        
           
          
                                                                                                            
          客戶/供應商的關系：
          		
                                                                                                      
          
                                                                                                      
          
                                                                                                        
          供應商服務的質量
          
                                                                                                            
          客戶/供應商的溝通與合作
          		
                                                                                                        　　TL9000是由服務提供商和供應商共同開發的　
          
                                                                                                          　　TL9000的要求和測量標準驅使企業通過通用的語言、共享的平臺、共同的責任來達成一致性的績效目標          		
                                                                                                      
          
                                                                                                      
          
                                                                                                        
          　
          
                                                                                                            
          縮短周期時間：
          		
                                                                                                      
          
                                                                                                      
          
                                                                                                        
          加速投放市場
          
                                                                                                            
          交付周期
          
                                                                                                          
          　
          		
                                                                                                        　　過程原則和一致性可以使企業更靈活應對市場需求　
          
                                                                                                          　　刪減重復流程和縮減周期時間 
          
                                                                                                          　　對硬件和軟件的生命周期管理模式可提高投放市場的速度          		
                                                                                                      
          
                                                                                                      
          
                                                                                                        
          　
          
                                                                                                            
          全球化：
          		
                                                                                                      
          
                                                                                                      
          
                                                                                                        
          減少多樣、重疊的標準
          
                                                                                                            
          測量及審核
          		
                                                                                                        　　一個統一的、全球化的質量標準和績效測量系統減少了混亂
                                                                                                      
          
                                                                                                              
                                                                                                  
          
                                                                                                
          		
                                                                                            
          
                                                                                                    
                                                                                      
          		
                                                                                    
          
                                                                                    
          
                                                                                       
                                                                                    
          
                                                                                  
          
                                                                                
          • 
                                                                                
                                                                                      
                                                                                      		
                                                                            
        
                                                                                  
                                                                        
        
                                                                        
        
                                                                      
        
                                                                                		
                                                                    
        
                                                                          
                                                              
        		
                                                            
        
                                                            
        
                                                               
                                                            
        
                                                          
                                                                          		
                                                        
        
                                                              
                                                    
        
                                                      

        
                                                      
        		
                                                  
        
                                                        
                                              
        
                                                      		
                                            
        
                                                  
                                        
        		
                                  
        
                                  
        
                                     
                                  
        
                                
        
                                
        
                            
        
                                      		
                          
        
                                
                      
        
                      
        
                  
        
                  
        
                
        
              
        
            
        
          
        
        
        
      
        
      
        
    
        
  
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